Termeni si conditii
Această platformă on-line este proprietatea companiei MIRAA CUSTOM S.R.L.,
denumită, așadar, Misteria.ro. Compania noastră are sediul social în Bucuresti,
sectorul 4, B-dul Metalurgiei 4, numărul de ordine în registrul comerțului
J40/7275/03.06.2019, C.U.I. RO41209722 și capital social 200 LEI.
Contact
Pentru a face comunicarea dintre noi mai ușoară, Misteria.ro pune la
dispoziția ta toate datele de contact de care poți avea nevoie. Așadar,
regăsești în secțiunea Contact a site-ului nostru: adresa sediului, numărul de
telefon, adresa de mail, detaliile fiscale și contul bancar. Există și un
formular de contact pe care ne-ar face plăcere să îl folosești, cu toată
încrederea! Prin intermediul acestui formular ne comunici solicitările tale,
părerile, sau nemulțumirile referitoare la serviciile noastre. La rândul
nostru, îți vom trimite un feedback și vom continua să comunicăm până când
soluționăm toate problemele.
Ne poți apela telefonic (0734080793),
ne poți trimite mail (office@misteria.ro), sau ne poți scrie pe chat, urmând
ca noi să îți răspundem în maximum 24 de ore.
În situații neplăcute sau abuzive, Misteria.ro își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor exprimate,
oricare ar fi mijloacele de comunicare utilizate.
Conținutul site-ului:
În site-ul de față ți se pun la dispoziție produse și servicii pe care le
poți achiziționa după bunul plac. Ești singura/singurul responsabil pentru
activitățile ce decurg din folosirea site-ului și conținutului acestuia.
Totalitatea materialelor pe care le vei găsi în site-ul nostru (text, imagini,
conținut multimedia) sunt proprietatea intelectuală a MIRAA CUSTOM S.R.L. si a
altor colaboratori cu care firma are sau nu încheiate contracte. În oricare
dintre situații, proprietarul de drept ne-a oferit acordul său pentru
exploatarea conținutului. Din acest site ți se permite să copiezi, să distribui
sau să utilizezi conținutul, numai și numai în scopuri personale,
non-comerciale.
Toate produsele și serviciile Misteria.ro sunt publicate pe site, alături de informațiile specifice: descrieri,
măsurători, imagini reprezentative. Promoțiile și reducerile practicate într-o
anumită perioadă sunt, de asemenea, afișate și disponibile în limita stocului.
Descrierile Misteria.ro au scopul de a oferi o imagine cât mai reala a
produselor, însă rămân cu titlu de prezentare și nu devin o obligație
contractuală. Aceste materiale sunt unice, concepute într-un stil propriu.
Descrierile propun combinații între elementele vestimentare, situații și
improvizații artistice, menite să surprindă – în detaliu – stilul și obiectivul
produselor comercializate. Misteria.ro își rezervă dreptul de a modifica descrierile produselor și de a le
actualiza în funcție de specificații, tendințe și altele, fără a justifica
acest lucru.
Misteria.ro își rezervă, de asemenea, dreptul de a modifica prețurile produselor
disponibile pe site. Clientul nu va primi o notificare specială în acest sens.
Prețul de vanzare este cel afișat în momentul înregistrării comenzii, în limita
stocului disponibil.
Cum cumpăr? Despre cont și comandă on-line!
Serviciul de vânzare on-line este permis tuturor utilizatorilor și
clienților, indiferent daca aceștia și-au creat sau nu un cont în site-ul
nostru. Totuși, prin existența unui cont personalizat pe site, poți avea
evidența tuturor comenzilor anterioare, poți salva produsele tale favorite și
poți primi recomandări, în funcție de preferințele tale. Astfel, experiența
este mai plăcută și, în același timp, mai practică. Contul creat pe site-ul
nostru este confidențial, iar utilizatorul poate renunța oricând la el,
printr-o simplă solicitare de a-l sterge.
Cumpărătorul poate fi orice persoană fizică sau juridică ce poate emite o
comandă. Vânzătorul este Misteria.ro – partea care preia comanda și înaintează procedurile pentru livrarea
ei. Bunurile și serviciile comandate se livrează în timpul stabilit la momentul
comenzii, însă perioada de livrare se adaptează și celorlalți factori externi,
dacă este cazul.
Comenzile se înregistrează exclusiv pe site și se plătesc prin internet
banking, sau ramburs. Finalizând o comandă pe site-ul Misteria.ro, clientul declară că toate datele furnizate în vederea acțiunii de
cumpărare sunt adevărate, corecte și complete. De asemenea, clientul este de
acord să fie contactat de către Misteria.ro, în situația în care acest lucru este necesar, pentru finalizarea
procesului de achiziționare.
Modalitati de plată
Metoda de plată cu cardul prin intermediu
PlatiOnline:
- Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei
dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la
plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD
(inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).
- Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
- Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele
PlatiOnline.
- Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline
nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat
pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile
dvs. sunt în sigurantă.
- Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în
lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele misteria.
Prin card de credit emis de Alpha Bank
“Optiunea de plata in rate cu 0% dobanda prin cardul tau de credit de la Alpha Bank (AlphaCard Visa Credit, AlphaCard Visa Gold si Alpha MasterCard Credit)
Acest serviciu oferit de Alpha Bank permite detinatorilor de carduri de credit in lei emise de banca sa beneficieze de o solutie de plata in rate flexibila pentru bunurile/serviciile achizitionate cu cardurile de credit de la comerciantii afiliati acestui serviciu.
• Confortabil - Tot ce trebuie sa faci este sa selectezi numarul de rate in care doresti sa rambursezi contravaloarea comenzii. Tranzactia se va efectua in numarul de rate ales de tine exact la momentul efectuarii platii;
Convenabil - Pentru a beneficia de 0% dobanda, trebuie sa platesti lunar rata aferenta, egala cu costul bunurilor impartit la numarul de luni ales pentru plata. Daca sunt efectuate si alte tipuri de tranzactii, este necesara plata in intregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobanda 0%;
• Flexibil - Poti alege plata in rate ori de cate ori doresti in limita liniei de credit aferenta cardului tau. Pe masura ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tau de card;
• Accesibil - Esti liber sa folosesti oricand plata in rate in orice magazin partener; ai libertatea sa alegi numarul de rate care ti se potriveste cel mai bine;
• Transparent - Extrasul de cont de card emis lunar iti va arata de fiecare data ce rata trebuie sa platesti pentru luna curenta si suma ratelor viitoare ramase de platit.
Plata prin transfer bancar:
Poți alege să faci un transfer bancar, pe baza facturii sau a proformei
emise de noi, la cererea ta.
Plata ramburs:
În această varianta plata comenzii se va face în numerar la livrare. Vei
plăti direct agentului firmei de curierat Fan Courier în momentul în care îți
sunt livrate produsele, iar acesta îți va emite o chitanță. Produsele comandate
și taxa de transport trebuie achitate integral.
In situația în care comanda plasată nu îndeplinește condițiile necesare
expedierii produselor, Misteria.ro o poate anula, fără a oferi posibilitatea
clientului de a pretinde alte interese la schimb. În situația în care
activitatea clientului poate produce daune de orice natură, Misteria.ro își rezervă dreptul de a-l exclude pe acesta și de a-i anula acestuia
orice posibilitate de a mai continua achizitionarea prin intermediul site-ului,
fără nicio justificare.
Misteria.ro face eforturi permanente pentru ca produsele afișate pe site să fie disponibile, însă nu poate garanta întotdeauna acest lucru.