Politica de retur

Procedura pentru retur:

  • Returul produselor se face in termen de 30 zile. Clientul are acest drept, fără a motiva în vreun fel această decizie.
  • Ne comunici telefonic, sau în scris, că ai un produs de returnat, iar noi trimitem curierul la adresa ta, pentru a prelua produsul.
  • Produsul returnat trebuie să conțină ambalajele originale.
  • Este important ca produsele și ambalajele lor să nu prezinte urme de uzură, ca o condiție a politicii de retur.
  • Nu există posibilitatea de retur pentru chiloți sau seturi ce conțin chiloți, din motive de igienă.
  • Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
  • Se ramburseaza valoarea produsului, fără taxa de transport.

Anularea comenzii:

Este posibilă anularea comenzii, dacă aceasta nu a fost deja expediată. Dupa anularea unei comenzi achitate cu cardul, banca emitenta va debloca suma blocata in contul client.